Penggunaan Data Pelanggan untuk Personalisasi Pemasaran, Pentingkah?
Data pelanggan bukanlah hal yang boleh diremehkan oleh setiap perusahaan. Baik dalam bidang B2B (Business-to-Business) ataupun B2C (Business-to-Consumer), data konsumen menjadi hal vital yang digunakan untuk riset personalisasi pemasaran. Ketika CEO dari Janrain, Larry Drebes, melakukan studi terhadap pengalaman konsumen daring, ia mendapatkan jawaban bahwa konten yang relevan dengan data-data pelanggan akan lebih menarik perhatian […]